Dear Amartha Good Lenders,
Sehubungan dengan Hari Raya Idul Fitri dan Libur Lebaran tahun 2022, Amartha mengumumkan perubahan jadwal operasional sementara.
Selama perubahan jadwal operasional sementara ini, Anda masih tetap bisa melakukan transaksi pendanaan CEO UMKM di marketplace. Calon pendana juga bisa melakukan pendaftaran akun di Amartha.
Namun, beberapa transaksi seperti permintaan cash out, pencairan, dan proses pembayaran dari mitra akan mengalami penundaan.
Untuk informasi lebih jelasnya, perhatikan jadwal operasional berikut ini:
| Tanggal | Kegiatan Operasional | Keterangan |
| 26 April 2022 | Permintaan Cash Out terakhir sebelum periode libur Amartha | 1. Permintaan cash out pada tanggal 26 April 2022 (23:59 WIB) akan diproses tanggal 27 April 2022 2. Permintaan cash out setelah tanggal 26 April 2022 (23:59 WIB) akan diproses pada hari pertama kegiatan operasional dimulai yaitu 09 Mei 2022 |
| 29 April – 06 Mei 2022 | Kegiatan operasional Amartha akan diliburkan untuk memperingati Hari Raya Idul Fitri | 1. Kegiatan operasional lapangan terkait proses pencairan, dan penagihan angsuran akan terhenti sementara* 2. Pendanaan mitra usaha melalui marketplace tetap dapat dilakukan seperti biasa |
| 29 April – 06 Mei 2022 | Layanan Customer Service Amartha | Layanan Customer Service akan tetap beroperasi seperti biasa di Jam 07.00 WIB – 20.00 WIB. Kecuali di Hari Raya Idul Fitri 2022 layanan akan beroperasi di Jam 11.00 WIB** |
| 29 April – 06 Mei 2022 | Proses Transfer Dana (top up) VA Amartha*** | Proses transfer dana (top up) ke Virtual Account selain dari Bank: BCA, Mandiri & PermataBank tidak dapat dilakukan. |
| 09 Mei 2022 | Kegiatan Operasional Amartha kembali berjalan normal |
Keterangan:
*Kegiatan operasional lapangan terkait proses pencairan, dan penagihan angsuran akan terhenti sementara. Penagihan mulai dilakukan kembali secara normal pada 09 Mei 2022
**Menyesuaikan tanggal Hari Raya Idul Fitri 2022 (2 atau 3 Mei 2022).
***Proses Transfer Dana (top up) VA Amartha mengikuti libur Operasional Bank Indonesia
Sekian informasi dari Amartha. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar informasi ini, silakan menghubungi Relationship Manager Anda atau menghubungi Layanan Customer Service Amartha di www.amartha.com. Terima kasih.
